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CHARGÉ DE SAV ALLEMAND (F/H) (...

Infos clés

Entreprise
Randstad Annecy
Région
Annecy Le Vieux 74940, Auvergne-Rhône-Alpes France
Secteur
Commerce de gros & Import/Export
Type de poste
CDI
Niveau d'études
DUT, BTS, Bac + 2

CHARGÉ DE SAV ALLEMAND (F/H) (H/F)

Description du poste

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Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !


A propos de notre client :


Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de Service Après-Vente ALLEMAND (F/H).


Descriptif du poste :


Rattaché au Responsable Service Après-Vente, vous êtes en charge du Service Après-Vente des différents marques de la société. Vos missions: - réception des demandes des clients, effectuer l'expertise produit, valider les accords de retour, assurer le suivi de chaque dossier, communiquer les actions à mener aux clients - Contribuer à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. - Analyser les défauts et établir un diagnostic, apporter les solutions adaptées - Reporting technique - Respecter les procédures et les délais de traitement des dossiers


Profil recherché :


Titulaire d'un Bac+2 ou équivalent dans domaine commercial, vous justifiez d'une solide expérience dans les métiers de la relation clients (fonction d'assistant commercial, service client ou service après-vente) dans l'industrie textile, des biens de consommation ou du marché du sport . Compétences recherchées : - Sens du service client et bon relationnel - Compétences en communication orale et écrite - Capacité d'analyse - Maîtrise PACK OFFICE (Excel Word ..) - Langues :ALLEMAND. Italien et/ou anglais, un plus. Vous êtes rigoureux, autonome, polyvalent, vous aimez le travail en équipe et l'univers des sports de loisirs et de plein air. Contactez-nous par mail: r656.annecy@randstad.fr


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