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Conseiller client bilingue esp...

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Manpower

Type de poste

Temps plein
Intérim ou CDD ou Mission
Handinamic

Salaire

1 675,00 - 1 680,00 € /mois
Région
Fabrègues 34690, Occitanie France

Conseiller client bilingue espagnol H/F

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Le client
 Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un Conseiller client bilingue ESPAGNOL (H/F) afin d'assurer le lien avec les différents points de vente.
  Les missions
 Au sein du service relation clientèle, vos missions seront les suivantes :

- Suivi des points de vente partenaires en France : traitement des réclamations, commandes de consommables (approvisionnement des magasins), support technique niveau 1 et 2 (dépannages machines et problèmes logistiques), traitement des demandes d'avoirs, support téléphonique et email.

- Suivi des clients à l'international : traitement des questions relatives au placement d'une commande (problèmes logiciels, hardware, connexion, paiement etc...), traitement des réclamations et problèmes de facturation, support par email, chat et téléphone.

- Tâches administratives : saisie des commandes de consommables dans SAP, gestion des retours de colis non livrés par les prestataires, communication interne (logistique, production...).
  Le profil
 De formation commerciale, une expérience en service client téléservices est indispensable.

Une bonne maîtrise orthographique et grammaticale sont nécessaires pour la rédaction de mails ou courriers en français et espagnol.
Maîtrise des outils bureautiques.

Votre excellent sens du service client et commercial, votre adaptabilité, votre réactivité, votre écoute et votre esprit d'équipe sont autant d'atouts pour la bonne tenue de ce poste.

Avantages : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance.
 
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